Y2K- ภาษาไทย

รายงานเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมเพื่อรองรับปัญหาปี คศ.2000 บริษัท ซิงเกอร์ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) SINGER THAILAND CO.,LTD (PUBLIC) ประกอบ ธุรกิจหลักประเภท ขายเช่าซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยมีที่ตั้งสำนักงานใหญ่ 321 ถนนสี่พระยา เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500 โทรศัพท์ 02-2360138 โทรสาร 02-2364242 ขอรายงานเกี่ยวกับการเตรียม ความพร้อมเพื่อรองรับปัญหาปี คศ.2000 ครั้งที่ 1 ข้อมูลสิ้นสุด ณ วันที่ 21 สิงหาคม 2541 โดยมีหัวข้อดังนี้ การวิเคราะห์และประเมินผลกระทบ ทางบริษัทฯ ได้มอบหมายให้ทางส่วนคอมพิวเตอร์รับผิดชอบในการวิเคราะห์และประเมินผล ร่วมกับคณะกรรมการฝ่ายจัดการ โดยกำหนดแนวทางให้ ทำการศึกษาและตรวจสอบอุปกรณ์เครื่องใช้ ต่าง ๆ โดยจำแนกเป็น อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ และ อุปกรณ์เครื่องใช้ต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับ คอมพิวเตอร์ เช่น เครื่องโทรสาร,เครื่องถ่ายเอกสาร,เครื่องจักรกล ฯลฯ ที่มีอยู่ในบริษัทฯทั้งหมด พร้อมทั้งประสานงานร่วมกับบริษัทฯภายนอกที่ทางบริษัทฯ ทำการติดต่อธุรกิจร่วมกันอยู่ถึงความพร้อมใน การรองรับปัญหาปี คศ.2000 เพื่อหาแนวทางให้ธุรกิจดำเนินการต่อไปได้อย่างราบรื่นเมื่อถึงปี คศ.2000 ผลกระทบของปัญหาปี คศ.2000 ต่อการดำเนินธุรกิจ ทางบริษัทฯ ได้ทำการประเมินผลกระทบที่คาดว่าอาจจะเกิดขึ้นต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท ในกรณีที่ไม่สามารถทำการแก้ไขได้ทันปี คศ.2000 โดยจำแนกออกเป็น 3 ประเภทดังนี้ 1. ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อระบบคอมพิวเตอร์และระบบการจัดการภายในองค์กรต่าง ๆ แบ่งได้ดังนี้ - เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ( Hardware and Peripheral ) 1. VAX 4000 Model 300 เป็นเครื่องใหญ่ใช้สำหรับงานบัญชีเช่าซื้อต่าง ๆ 2. DEC ALPHA Server 1000a ใช้สำหรับการพัฒนาระบบ MIS Project 3. Compaq Prosignia 300 ใช้สำหรับทำ Server ในระบบ LAN 4. Dell PowerEdge XE 133-2 ใช้สำหรับทำ Server ในระบบ LAN คลังสินค้าเสนา 5. PC รุ่น 286 ทุกยี่ห้อ 6. PC รุ่น 386 ทุกยี่ห้อ 7. PC รุ่น 486 ทุกยี่ห้อ 8. PC รุ่น Pentuim ทุกยี่ห้อ 9. อุปกรณ์ต่อพ่วงในระบบเครือข่ายทั้งหมด - โปรแกรมควบคุมระบบเครื่องคอมพิวเตอร์ ( Operating System ) 1. VMS/THAI Version 5.5 ใช้ควบคุมเครื่องใหญ่ VAX 4000 Model 300 2. Novell Netware 3.12 และ 4.10 ใช้ควบคุมเครื่อง Server ในระบบ LAN 3. Window NT Server 4.0 Enterprise ใช้ควบคุมเครื่อง DEC ALPHA Server 1000a 4. DOS ทุก Version ใช้ควบคุมเครื่อง PC ที่ใช้สำหรับร้านสาขาทั่วประเทศ 5. Window 95 ใช้ควบคุมเครื่อง PC ในสำนักงานกลางบางส่วน - โปรแกรมระบบงานต่าง ๆ ในบริษัทที่เขียนขึ้นเองและซื้อมาใช้ ( Application Software ) 1. VAX COBOL Version 5.0 เป็นภาษาที่ใช้เขียนในเครื่อง VAX 4000 2. VAX FMS Version 2.4 เป็นเครื่องมือเขียนโปรแกรมใช้ในเครื่อง VAX 4000 3. Microsoft FoxPro ทุก Version เป็นภาษาที่ใช้งานในเครื่อง PC และในระบบ LAN 4. Microsoft FoxBase เป็นภาษาที่ใช้งานเฉพาะเครื่อง PC ในร้านสาขาทั่วประเทศ 5. Power Builder Enterprise Version 5.0 เป็นภาษาที่ใช้ในการพัฒนาระบบงาน MIS 6. โปรแกรมสำเร็จรูปอื่น ๆ เช่น Microsoft Office, Lotus, CU-Writer etc. - ฐานข้อมูลในระบบงานต่าง ๆ ( Database ) 1. VAX RMS File เป็นฐานข้อมูลที่ใช้ในเครื่อง VAX 4000 2. DBF เป็นฐานข้อมูลของโปรแกรม FoxPro ทั้งหมด 3. Microsoft SQL Server Version 6.5 เป็นฐานข้อมูลของระบบงาน MIS - ระบบงานคอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่ในบริษัทฯ 1. ระบบเช่าซื้อและระบบอื่น ๆ ที่อยู่บนเครื่องใหญ่ VAX 4000 2. ระบบงานร้านสาขาที่อยู่บนเครื่อง PC ทั่วประเทศ 3. ระบบงานที่อยู่บนระบบ LAN ทั้งหมดที่สำนักงานกลาง 4. ระบบงานที่อยู่บนระบบ LAN ทั้งหมดที่คลังสินค้าเสนา 5. ระบบงานที่พัฒนาใหม่ตามแผนงาน MIS Project ที่วางไว้ 6. ระบบงานที่ใช้อยู่บนเฉพาะเครื่อง PC ของแต่ละหน่วยงาน 2. ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ในกรณีที่สินค้าที่จำหน่ายไม่รองรับปัญหา ปี คศ.2000 เช่น เครื่องโทรสารจะออกวัที่รับเอกสารผิด ฯลฯ ทำให้สินค้าที่คงค้างอยู่ทั้งหมดไม่ สามารถจำหน่ายได้ 3. ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากปัจจัยภายนอกต่าง ๆ เช่น กรณีที่บางธนาคารไม่สามารถแก้ไขปัญหาปี คศ. 2000 ให้แล้วเสร็จทันกำหนด อาจทำให้เงินทางร้านสาขาทั่วประเทศนำเข้าในวันนั้นไม่ สามารถโอนกลับให้สำนักงานกลางของบริษัทฯได้ หรือ กรณีที่ผู้ผลิตสินค้าให้บริษัทฯไม่สามารถ ผลิตสินค้าได้ หรืออาจผลิตได้แต่ไม่สามารถนำส่งได้ ทำให้บริษัทฯไม่มีสินค้าเพื่อนำไปจำหน่ายทำ ให้เสียโอกาสการขายได้ ฯลฯ ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นดังกล่าวข้างต้นนี้ สามารถจำแนกได้เป็น 2 ประเภท ดังนี้ - ผลกระทบที่ทางบริษัทฯสามารถควบคุมการแก้ไขปัญหาได้ โดยเรียงลำดับตามความสำคัญ และเร่งด่วนได้ดังนี้ 1. ระบบการคำนวณการขายเช่าซื้อและการบริหารลูกหนี้ เงินเกิน,เงินค้างชำระ,งวดชำระฯลฯ เพราะการขายเช่าซื้อของบริษัทฯบางสินค้าอาจมีค่างวดจำนวน 32 งวด ซึ่งระยะเวลา ในการแก้ไขปัญหาต้องแล้วเสร็จก่อนถึงปี คศ.2000 ล่วงหน้า 32 เดือน 2. โปรแกรมร้านสาขาทั่วประเทศ ในการรายงานการขายการเก็บเงินต่าง ๆ ต้องดำเนินการ ทันทีเพราะมีร้านสาขาทั้งหมดประมาณ 320 ร้านสาขา ซึ่งต้องใช้ระยะเวลาในการปรับปรุง โปรแกรมอย่างน้อย 14 เดือน เพราะการบริหารแยกเป็น 14 เขต การดำเนินการแก้ไข จะสามารถแก้ไขได้เฉลี่ยเดือนละ 1 เขต ๆ ละประมาณ 22 ร้าน 3. เครื่องและอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ให้รองรับปัญหาปี คศ.2000 4. ระบบงานด้านบัญชีและการเงินทั้งหมดในการนำวันที่มาคำนวณต่าง ๆ 5. ระบบงานด้านคลังสินค้าเพื่อควบคุมและวางแผนการจัดซื้อจัดจ่ายสินค้า 6. ระบบงานด้านการตลาดเพื่อนำข้อมูลมาวางแผนการขาย 7. ระบบงานด้านบริหารบุคคล - ผลกระทบที่ทางบริษัทฯไม่สามารถควบคุมการแก้ไขปัญหาได้ เพราะเหตุที่ปัญหานั้นมิได้เกิด ขึ้นโดยตรงจากบริษัทฯ โดยเรียงลำดับความสำคัญดังนี้ 1. โปรแกรมสำเร็จรูปต่าง ๆ ที่ทางผู้ผลิตยืนยันแล้วว่ารองรับปี คศ.2000 แล้วแต่เมื่อถึงเวลา จริงไม่สามารถใช้งานได้ 2. สินค้าที่นำมาจำหน่ายใหม่หรือคงค้างสต็อกสินค้าอยู่ แต่ไม่สามารถใช้งานในปี คศ.2000 ได้ เช่น เครื่องโทรสาร , เครื่องเล่นวีดีโอบางรุ่น ฯลฯ 3. เครื่องมือและอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และทางผู้ผลิตคาดการณ์ว่าไม่น่าจะ มีผลกับปี คศ.2000 แต่แท้จริงไม่รองรับปี คศ.2000 เช่น เครื่องถ่ายเอกสาร , เครื่องจักรกล 4. ระบบงานของบริษัทฯภายนอกที่ดำเนินธุรกิจร่วมกับบริษัทฯ เช่นธนาคาร , ผู้ผลิต ฯลฯ แผนงานและแนวทางในการแก้ไขปัญหา เนื่องจากปัญหาปี คศ.2000 เป็นเรื่อที่ต้องการความถูกต้องและความมั่นใจในการแก้ไขปัญหา เป็นอย่างมากทางบริษัทฯจึงได้กำหนดแผนงานและแนวทางดังนี้ - จัดตั้งทีมงานดูแลโดยตรง จำนวน 4 ท่านซึ่งแต่ละท่านต่างมีประสบการณ์การทำงานไม่ต่ำกว่า 5 ปี 1. คุณกรกฏ ยิ่งพูนทรัพย์ ผู้จัดการส่วนคอมพิวเตอร์ เป็นหัวหน้าโครงการปัญหาปี คศ.2000 2. คุณวิสิทธิ์ นิตย์วิมล เป็นทีมงานแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 3. คุณสมศักดิ์ กลับใจ เป็นทีมงานแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 4. คุณวราวรรณ วงศ์พินทุ เป็นทีมงานแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 - ว่าจ้างบริษัทภายนอกที่มีประสบการณ์ในการแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 มาช่วยดูแลเครื่องและ อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ ที่ไม่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ให้สามารถใช้งานได้เมื่อถึง ปี คศ.2000 พร้อมทั้งให้ติดตามผลหลังจากทำการแก้ไขแล้วเสร็จจนถึงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ ปี คศ.2000 - จัดส่งทีมงานแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 เข้าร่วมอบรมสัมมนาปัญหาปี คศ.2000 ทั่วไปเพื่อนำ ความรู้มาแก้ไขปัญหา - ติดต่อผู้จำหน่ายและผู้ผลิตโดยตรง เพื่อขอทราบรายละเอียดถึงเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ ต่างๆ ว่ามีผลกระทบปี คศ.2000 หรือไม่ พร้อมหนังสือรับรอง หรือวิธีการแก้ไขปัญหา - ติดตามข่าวสารจาก INTERNET ที่เกี่ยวกับปัญหาปี คศ.2000 โดยเฉพาะ SOFTWARE ถึงการ ปรับเปลี่ยนรุ่นหรือออกชุดปรับปรุงให้รองรับปี คศ.2000 - แผนสำรองในกรณีที่แผนงานในการแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 ไม่เป็นไปตามที่กำหนดไว้ แยกดังนี้ 1. ถ้าเป็นเครื่องหรืออุปกรณ์โดยเฉพาะเครื่อง Server ใหญ่ทางบริษัทฯ รับผิดชอบดูแลซ่อมบำรุง จากภายนอกจะมาทำการเปลี่ยนรุ่นที่รองรับให้ใช้งานได้ก่อน แล้วค่อยหาทางจัดการต่อไป 2. ถ้าเป็นโปรแกรมสำเร็จรูปที่ใช้ช่วยงานต้องทำการปรับเปลี่ยนโปรแกรมที่ใช้งานได้เหมือนกัน แต่ผู้ผลิตคนละรายเช่น ถ้าบริษัทใช้โปรแกรม LOTUS อยู่ก็เปลี่ยนมาใช้ EXCEL แทน 3. ถ้าเป็นโปรแกรมที่เขียนขึ้นใช้เองก็จะเปลี่ยนเป็นโปรแกรมที่พัฒนาแล้วเพราะ ระหว่างที่ทีม งานแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 แก้ไขโปรแกรมเดิมอยู่ จะมีทีมงานพัฒนาระบบงานอีกทีมทำการ พัฒนาระบบงานตามแผนงาน MIS PROJECT อยู่ด้วย วิธีการแก้ไขปัญหาระบบเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ 1. กำหนดปัญหาตามเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานหลัก ๆ ได้ดังนี้ - เครื่องที่ทำเป็น Server เช่น VAX 4000, DEC ALPHA, Compaq Prosignia, Dell Server - เครื่อง PC ทั้งหมดที่มีอยู่ในบริษัทฯ 2. ติดต่อผู้จำหน่ายและผู้ผลิตโดยตรง เพื่อขอ ราบรายละเอียดถึงเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ ว่ามีผลกระทบปี คศ.2000 หรือไม่ พร้อมหนังสือรับรอง 3. กรณีถ้ามีปัญหาเรื่องปี คศ. 2000 จะแก้ไขดังนี้ - เครื่อง Server กรณีที่ Upgrade Bios ได้ก็ให้ผู้ผลิตมาทำการแก้ไขให้และออกหนังสือรับรอง กรณที่ไม่รองรับ ต้องจัดซื้อใหม่ทันที - เครื่อง PC กรณีที่ Upgrade Bios ได้ก็จะขอแผ่นและวิธีการทำ มาจัดการทำเอง กรณีที่ไม่รองรับ ต้องจัดซื้อใหม่ทันที หมายเหตุ ถ้าต้องจัดซื้อใหม่ก็จะมีแนวทางการจัดซื้อดังนี้ - ขายคืนเครื่องรุ่นเก่าที่มีอยู่และเปลี่ยนเป็นรุ่นใหม่ที่รองรับปี คศ. 2000 - เช่าซื้อเครื่องโดยผ่านลิสซิ่ง ซึ่งมีข้อดีที่ว่า แบ่งจ่ายเป็นงวด และมีข้อตกลงถึงการ เปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ให้ทันสมัยทุก ๆ 2 ปี ได้ วิธีการแก้ไขปัญหาโปรแกรมควบคุมระบบเครื่องคอมพิวเตอร์ 1. ติดต่อผู้จำหน่ายและผู้ผลิตโดยตรง เพื่อขอทราบรายละเอียดถึงโปรแกรมควบคุมระบบต่าง ๆ ว่ามีผลกระทบปี คศ.2000 หรือไม่ พร้อมหนังสือรับรอง 2. กรณีที่มีปัญหาเรื่องปี คศ. 2000 จะแก้ไขดังนี้ - ถ้า Upgrade Bug ได้ก็จะขอโปรแกรมมาจัดการแก้ไขเอง - ถ้า Upgrade Bug ไม่ได้ก็ต้องซื้อชุด Upgrade Version ที่รองรับปี คศ. 2000 หมายเหตุ ถ้าต้องซื้อชุด Upgrade Version ที่รองรับปี คศ. 2000 ก็จะซื้อเป็น Volume ซึ่งถูกกว่าปกติ วิธีการแก้ไขปัญหาโปรแกรมใช้งานที่บริษัทฯเขียนขึ้นเองหรือซื้อมาใช้ 1. โปรแกรมใช้งานในบริษัทฯจำแนกได้ดังนี้ - โปรแกรมที่เป็นภาษาและฐานข้อมูลที่ใช้เขียนงานบริษัทฯ เช่น FoxPro, Cobol etc. - โปรแกรมที่เป็นเครื่องมือช่วยงานต่าง ๆ ที่ใช้อยู่ทั่วไป เช่น LOTUS, EXCEL etc. 2. ติดต่อผู้จำหน่ายและผู้ผลิตโดยตรง เพื่อขอทราบรายละเอียดถึงโปรแกรมควบคุมระบบต่าง ๆ ว่า มีผลกระทบปี คศ.2000 หรือไม่ พร้อมหนังสือรับรอง 3. กรณีที่มีปัญหาเรื่องปี คศ. 2000 จะแก้ไขดังนี้ - ถ้า Upgrade Bug ได้ก็จะขอโปรแกรมมาจัดการแก้ไขเอง - ถ้า Upgrade Bug ไม่ได้ก็ต้องซื้อชุด Upgrade Version ที่รองรับปี คศ. 2000 - ถ้าโปรแกรมนั้น ๆ ไม่มีการทดสอบก็ให้เลิกใช้แล้วเปลี่ยนมาใช้ให้เหมือนกันทังบริษัท ฯ หมายเหตุ ถ้าต้องซื้อชุด Upgrade Version ที่รองรับปี คศ. 2000 ก็จะซื้อเป็น Volume ซึ่งถูกกว่า ปกติและอาจต้องซื้อโปรแกรมใหม่ที่รองรับปี คศ. 2000 ในกรณีที่โปรแกรมที่ใช้อยู่ไม่มีการ ยืนยันและทดสอบปี คศ. 2000 วิธีการแก้ไขปัญหาระบบงานคอมพิวเตอร์ ที่ใช้อยู่ในบริษัทฯ (เขียนขึ้นเอง) 1. ระบบงานที่อยู่บนเครื่องใหญ่ VAX 4000 Model 300 ซึ่งเขียนด้วยภาษา COBOL และฐานข้อมูลเป็นชนิด RMS File นั้นมีแนวทางดังนี้ - ศึกษาระบบงานทั้งหมดที่ใช้วันที่ในการทำงานของโปรแกรม - จัดลำดับความสำคัญที่มีผลกระทบโดยตรงก่อนหลัง - แก้ไขโปรแกรมระบบงานที่สำคัญ ๆ ก่อน เช่น ระบบเช่าซื้อ เป็นต้น - ทดสอบผลของการแก้ไขโปรแกรมโดยใช้ข้อมูลจริงให้ถูกต้อง - แก้ไขโปรแกรมระบบงานต่อ ๆ ไปที่จะมีผลกระทบในปี คศ. 2000 เริ่มขึ้น - ทดสอบผลของการแก้ไขโปรแกรมโดยใช้ข้อมูลจริงให้ถูกต้อง - สรุปผลการแก้ไขโปรแกรมทั้งหมดพร้อมทำสำรองไว้เพื่อใช้จริงในปี คศ. 2000 2. ระบบงานร้าน/สาขาที่อยู่บนเครื่อง PC ของร้าน/สาขาทั่วประเทศ ซึ่งเขียนด้วยภาษา FoxBase และฐานข้อมูลเป็นชนิด DBF นั้นมีแนวทางดังนี้ - ศึกษาปัญหาในระบบงานเดิมที่มีอยู่พร้อมปัญหาเรื่องปี คศ. 2000 ด้วย - เขียนโปรแกรมใหม่ด้วยภาษา FoxPro Version 2.6 For DOS และ ฐานข้อมูลเป็นชนิด DBF ตามแผนงาน MIS Project และรองรับปี คศ. 2000 ทันที - ทดสอบโปรแกรมใหม่โดยใช้ข้อมูลจริงให้ถูกต้อง - อบรมโปรแกรมใหม่ให้ร้าน/สาขาทั่วประเทศโดยใช้วิธีติดตั้งและอบรมเดือนละเขต ให้เสร็จ สิ้นก่อนปี คศ. 2000 3. ระบบงานที่อยู่บน LAN ที่สำนักงานกลาง และคลังสินค้าเสนา ซึ่งเขียนด้วยภาษา FoxPro Version 2.6 For DOS และฐานข้อมูลเป็นชนิด DBF นั้นมีแนวทางดังนี้ - ศึกษาปัญหาในระบบงานทุกฝ่ายในสำนักงานกลางทั้งหมดว่าพร้อมรับปี คศ. 2000 หรือไม่ - เร่งปรับปรุงระบบงานในแต่ละหน่วยงานให้เข้าอยู่ในแผนงาน MIS Project ให้เรียบร้อย เพราะแผนงาน MIS Project นั้นได้รองรับปัญหาปี คศ. 2000 แล้ว - แก้ไขโปรแกรมในระบบงานที่อาจไม่สอดคล้องกับแผนงาน MIS Project ให้รองรับปี คศ.2000 - ทดสอบโปรแกรมให้ถูกต้องและนำไปใช้งานจริง 4. ระบบงานที่ใช้อยู่เฉพาะเครื่อง PC ของแต่ละหน่วยงาน ซึ่งเขียนด้วยภาษาอื่น ๆ มากมาย รวมทั้งอาจมีโปรแกรมที่ซื้อมาใช้เองอีกต่างหากนั้น มีแนวทางดังนี้ - ศึกษาโปรแกรมระบบทุกหน่วยงานที่ใช้เฉพาะเครื่องทั้งหมดว่าพร้อมรับปี คศ.2000 หรือไม่ - เร่งปรับปรุงระบบงานในแต่ละหน่วยงานให้เข้าอยู่ในแผนงาน MIS Project ให้เรียบร้อย เพราะแผนงาน MIS Project นั้นได้รองรับปัญหาปี คศ. 2000 แล้ว - กรณีที่โปรแกรมที่ซื้อมาใช้เฉพาะนั้นไม่รองรับก็ให้ Upgrade ใหม่ หรือซื้อโปรแกรมใหม่ ที่สามารถใช้งานได้เหมือนกัน (โดยงานเฉพาะนี้ต้องไม่อยู่ในแผนงาน MIS Project จึงจัดซื้อได้) - ทดสอบโปรแกรมให้ถูกต้องและนำไปใช้งานจริง งบประมาณในการปรับปรุงอุปกรณ์และโปรแกรมต่าง ๆ ทั้งหมด จากที่ได้ศึกษาเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ และโปรแกรมทั้งหมดนั้น บางส่วนยัง ไม่สามารถที่จะชี้แจงได้ว่าต้องใช้งบประมาณเท่าไหร่ เหตุเพราะได้ติดต่อกับผู้ผลิตอยู่และรอคำตอบว่ารอง รับปี คศ.2000 หรือไม่อย่างไร จึงทำให้งบประมาณในการปรับปรุงอุปกรณ์และโปรแกรม ต่าง ๆ ทั้งหมดรวม 6,200,000 บาท แบ่งออกเป็น 2 ครั้งดังนี้ - ครั้งแรก เป็นส่วนที่ต้องใช้อย่างแน่นอน เพราะได้รับคำยืนยันแล้วว่าไม่รองรับปี คศ.2000 - ครั้งที่สอง เป็นส่วนที่ใช้ว่าจ้างบริษัท ภายนอกเพื่อติดตามปัญหาปี คศ.2000 และเพื่อใช้ซื้อ หรือปรับปรุงโปรแกรมที่ยังไม่ได้รับยืนยันจากผู้ผลิต งบประมาณครั้งที่ 1 (ประมาณเดือนสิงหาคม 2541) รายละเอียด จำนวนเงิน 1. เครื่องคอมพิวเตอร์จำนวน 50 เครื่อง แทนเครื่อง286,386 2,100,000 2. โปรแกรมควบคุมระบบเครื่อง ( Netware , etc. ) 100,000 3. โปรแกรมสำเร็จรูปต่าง ๆ ( Microsoft Office , Lotus,etc.) 1,000,000 รวมทั้งสิ้น 3,200,000 งบประมาณครั้งที่ 2 (ประมาณเดือน ธันวาคม 2541) รายละเอียด จำนวนเงิน โปรแกรมบางส่วนและค่าใช้จ่ายว่าจ้างบริษัทภายนอก 3,000,000 ติดตาม Y2K จนถึง สิ้นเดือนกุมภาพันธ์ ปี คศ.2000 รวมทั้งสิ้น 3,000,000 การดำเนินการแก้ไขปัญหาของบริษัทนปัจจุบัน จากปัญหาปี คศ.2000 ที่มีผลกระทบกับระบบคอมพิวเตอร์บริษัทฯที่ผ่านมา ทางส่วนคอมพิวเตอร์ ได้ดำเนินการหรืออยู่ในแผนงานพอสรุปได้ดังนี้ ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว (ตามแผนงาน) 1. ตั้งทีมงานดูแลปัญหาปี คศ.2000 โดยตรง 4 คนโดยแบ่งงานดังนี้ - ดูแลอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์และเครื่องใช้สำนักงานที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ทั้งหมด - ดูแลระบบงานบนเครื่อง VAX - ดูแลเกี่ยวกับโปรแกรมสำเร็จรูปต่าง ๆ เช่น LOTUS, EXCEL, WORD etc. - ดูแลโปรแกรมที่เขียนขึ้นเองบนเครื่อง PC ที่ใช้อยู่ทั้งหมด 2. ส่งทีมงานที่ดูแลปัญหาปี คศ.2000 เข้าอบรมหลักสูตรที่ทาบริษัทฯผู้ผลิตภายนอกจัดสัมมนา 3. ระบบการคำนวณบัญชีเช่าซื้อบนเครื่อง VAX ทั้งหมดเช่น จำนวนงวด,เงินค้าง/เกิน ฯลฯ 4. การเขียนโปรแกรมร้าน/สาขาโดยเฉพาะบัญชีเช่าซื้อทั้งหมด 5. จดหมายยืนยันอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์และโปรแกรมบางส่วน รองรับปัญหาปี คศ.2000 แล้ว 6. วิธีการแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 อุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์และโปรแกรมทั้งหมดที่บริษัทฯใช้อยู่ 7. ติดตั้งและอบรมโปรแกรมร้าน/สาขาให้รองรับปี คศ.2000 ในเขต 1 เรียบร้อยแล้ว อยู่ในระหว่างดำเนินการ (ตามแผนงาน) 1. จัดซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ที่รองรับปี คศ.2000 มาแทนเครื่องรุ่นเก่า 286,386,486 บางรุ่น จำนวน 50 ชุด โดยเปลี่ยนที่สำนักงานกลางเป็นหลัก 2. ติดต่อประสานงานกับบริษัทฯภายนอกเพื่อมาช่วยดูแลและออกหนังสือรับรองอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์ พร้อมทั้งโปรแกรมสำเร็จรูปต่าง ๆ เช่น LOTUS, EXCEL etc. 3. จดหมายยืนยันอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์และโปรแกรม (ส่วนที่ยังม่ยืนยัน) จากผู้ผลิต/ผู้ขาย 4. ศึกษาอุปกรณ์เครื่องคอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่ใช้ในเครื่องพร้อมทั้งเครื่องใช้สำนักงานที่ใช้ คอมพิวเตอร์ควบคุม ว่ารองรับปี คศ.2000 หรือไม่ (ส่วนที่ยังไม่ตรวจสอบ) เพื่อดำเนินการต่อไป 5. ติดตั้งและอบรมโปรแกรมร้าน/สาขาให้รองรับปี คศ.2000 ในเขต 2 และเขต 3 บทวิเคราะห์และคำอธิบายของฝ่ายบริหาร บริษัทฯได้ตะหนักถึงผลกระทบของปัญหาปี คศ.2000 ที่จะมีผลต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท อยู่เสมอ จึงได้ทำการมอบหมายให้ทางส่วนคอมพิวเตอร์ดำเนินการศึกษาและหาทางป้องกันพร้อมทั้งแก้ไข ปัญหาปี คศ.2000 มาตั้งแต่ปี คศ.1995 โดยเน้นหนักที่ผลกระทบที่จะพบก่อนถึงปี คศ.2000 ซึ่งทางส่วนคอมพิวเตอร์เองก็ได้จัดตั้งทีมงานจำนวน 4 ท่าน ในแต่ละท่านก็มีประสบการณ์ทางด้าน คอมพิวเตอร์มาอย่างน้อย 5 ปี พร้อมทั้งได้มีการว่าจ้างบริษัทภายนอกเข้ามาช่วยดูแลจัดการเครื่อง และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวและไม่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ โดยให้ดูแลจนถึงสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ ปี คศ.2000 ส่วนด้านโปรแกรมต่าง ๆ ทางทีมงานก็ได้ทำการแก้ไขระบบการขายเช่าซื้อ ที่เป็นธุรกิจหลัก ของบริษัทโดยทำการทดสอบผ่านขั้นตอนให้แต่ละหน่วยงานตรวจสอบตั้งแต่ปี คศ.1995 เรียบร้อยแล้ว และปัจจุบันก็กำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ซึ่งคาดว่าจะเรียบร้อยตามแผนงานที่วางไว้อย่างแน่นอน เหตุผล ประการหนึ่งที่อาจเป็นอุปสรรคทำให้แผนงานที่วางไว้ไม่สามารถสำเร็จลุล่วงได้ก็คือผู้ผลิตที่ยังไม่สามารถ ยืนยันหรือหาทางแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 ที่เกิดขึ้นกับสินค้าของตนได้ ซึ่งทางทีมงานแก้ไขปัญหา ปี คศ.2000 ของบริษัทฯก็จะเฝ้าติดตามพร้อมทั้งรายงานความเคลื่อนไหวของผู้ผลิตรายนั้น ๆ ให้ ฝ่ายบริหารของบริษัทฯทราบ ฝ่ายบริหารของบริษัทมีความมั่นใจเป็นอย่างสูงว่า ปัญหาปี คศ.2000 จะไม่มีผลกระทบ กับการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ เมื่อถึงปี คศ.2000 อย่างแน่นอน การรับรองความถูกต้องของข้อมูล ข้าพเจ้าได้ตรวจสอบข้อความและข้อมูลในแบบรายงานฉบับนี้แล้ว ขอรับรองว่าข้อความและ ข้อมูลดังกล่าวถูกต้องครบถ้วน ไม่เป็นเท็จ ไม่ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิดหรือขาดข้อความที่ควรต้องแจ้งในสาระ สำคัญอันอาจทำให้ผู้ถือหรือผู้เข้าซื้อหลักทรัพย์เสียหาย ในกรณีนี้ เพื่อเป็นหลักฐานว่าเอกสารทั้งหมดเป็นเอกสารที่ข้าพเจ้าได้รับรองความถูกต้องที่ เป็นชุดเดียวกัน ข้าพเจ้าได้มอบหมายให้ นายกรกฎ ยิ่งพูนทรัพย์ เป็นผู้ลงลายมือชื่อกำกับเอกสารนี้ไว้ ทุกหน้าด้วย หากเอกสารใดไม่มีลายมือชื่อของ นายกรกฎ ยิ่งพูนทรัพย์ กำกับไว้ ข้าพเจ้าจะถือว่าไม่ใช่ ข้อมูลที่ข้าพเจ้าได้รับรองความถูกต้องของข้อมูลไว้ ชื่อ-นามสกุล ตำแหน่ง ลายมือชื่อ 1. นายบรรยงค์ ล่ำซำ ประธานกรรมการ ________________ 2. นายวัฒน ตรีคันธา รองกรรมการผู้จัดการ ________________ 3. Mr. Sinniah Ramanathan Director ________________ 4. หม่อมหลวงอัศนี ปราโมช กรรมการ ________________ 5. นายบุญทักษ์ หวังเจริญ กรรมการ ________________ 6. นายไมตรี โมชดารา กรรมการ ________________ 7. นายสาระ ล่ำซำ กรรมการ ________________ 8. Mr. Woo Heng Choon Director ________________ 9. นายโสภณ ผลวิไล กรรมการ ________________ 10. นายยงยุทธ บุญเปกข์ตระกูล กรรมการ ________________ ชื่อ-นามสกุล ตำแหน่ง ลายมือชื่อ ผู้รับมอบอำนาจ นายกรกฎ ยิ่งพูนทรัพย์ ผู้จัดการส่วนคอมพิวเตอร์ ________________ สรุปรายละเอียดการแก้ไขปัญหาปี คศ.2000 เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในบริษั Description Year 2000 Ready Remark Hardware and Peripheral 1. VAX 4000 Model 300 OK Warranty by Digital (Thailand) from certified letter no.Y2K021 2. AlphaServer 1000a OK Warranty by Digital (Thailand) from certified letter no.Y2K021 3. CompaqProsignia 300 Checked 4. Dell PowerEdgeXE 133-2 Checked 5. Personal Computer Checked Operating System Database Application and Tools Software